«Конфликты и коммуникация в договорах оказания услуг. Судебное и досудебное урегулирование. Доказательная база.  Конструктивность коммуникации до и после начала конфликтных ситуаций»

Дата и время: 17 ноября, с 12:00 до 17:00.
Место: апарт-отель Well, Измайловский, д. 1, корп. 2, 2-й этаж, конференц-зал.
Стоимость участия: для членов Ассоциации — 500 руб., для остальных участников — 1 000 руб.

Ведущие конференции

Татьяна Владимировна Атаян — генеральный директор юридической компании «Правовой гид», практикующий юрист со стажем более 16 лет, медиатор, заместитель председателя комитета по обучению АРСП. Спикер и участник профессиональных конференций и семинаров.

Olaf Hauer — бизнес-психолог, тренер, коуч, ментор и медиатор. 16 лет работал с BMW в Германии, России, Хорватии и Китае. В 2014–2026 годах занимался комплексными долгосрочными проектами в России для компаний «АЭМ-технологии» (Росатом), «Газпром Проектирование» (Газпром), «Авито», Кировского завода и московского девелопера КОЛДИ.

Программа конференции

Блок 1. Договоры и юридическая безопасность

• Договор оказания услуг: основы, существенные условия и обязательные требования.
• Типовые ошибки в договорах: примеры и последствия.
• Подготовка «промежуточной» защиты.
• Доказательная база: как подготовиться к претензионному порядку и судебному разбирательству.
• Юридическая безопасность при оказании услуг.

Блок 2. Коммуникация и разрешение конфликтов

• Цель и уровни коммуникации: как выстраивать конструктивные отношения риэлтора с клиентом.
• Полноценная и неполноценная коммуникация: что помогает достигать взаимопонимания, а что мешает.
• Способы поведения и их влияние на возникновение конфликтов.
• Стратегии общения в конфликтной ситуации: какие действия помогают найти решение и какого поведения следует избегать.

Как принять участие

1. Сначала зарегистрируйтесь в Google-форме
2. Затем оплатите участие
3. Отправьте чек об оплате на почту att@arspb.ru

На странице оплаты выберите продукт «Конференция „Конфликты и коммуникация в договорах оказания услуг…“».

Приглашаем обсудить профессиональные ситуации и разобраться, как укрепить правовую защиту и сохранить конструктивные отношения с клиентами.