.

Выбирайте профессионала.

В Санкт-Петербурге и Ленинградской области риэлтерские услуги предлагают порядка 500 фирм. Каким образом потенциальному потребителю разобраться в этом многообразии? С этой целью был проведен семинар «Как выбрать надежную риэлтерскую компанию», который прошел в рамках деловой программы XIII Ярмарки недвижимости.Александр Гиновкер, Председатель Управляющего Совета по сертификации риэлтерской деятельности по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, ген. директор ООО «Агентство недвижимости «НЕВСКИЙ ПРОСТОР»:В Ассоциации добровольную сертификацию услуг на рынке недвижимости прошли около 40 компаний. Система сертификации зарегистирована Постановлением Госстандарта России № 14 от 8.02.2002 г. Хочу напомнить, что национальный стандарт является единым для всей России. Это надежность, подтвержденный опыт работы компании на рынке, обученный персонал, прошедший аттестацию, страхование профессиональной ответственности, и безопасность работы. При прохождении сертификации у компании проверяются все документы, профессиональная деятельность компании должна быть застрахована, сотрудники должны пройти специальное обучение. В этой связи показательно, что Ассоциация риэлтеров тесно сотрудничает с Институтом Недвижимости Санкт-Петербурга, где проводятся обучающие семинары и курсы повышения квалификации для специалистов. Хочу подчеркнуть, что услуга риэлтера необходима в том случае, когда человек собирается приобрести жилье не только на вторичном, но и на первичном рынке жилья. Привлекаемый специалист (не сотрудник строительной компании, который в любом случае будет защищать ее интересы) поможет грамотно составить договор с компанией-застройщиком. Застройщик часто предлагает покупателю договор, в котором максимальная ответственность ложится на покупателя – нужно быть юристом на стадии заключения договора, при оформлении права собственности, и при решении проблем с подключением к инженерной инфраструктуре и планировкой. Кроме того, профессиональные риэлтеры хорошо знают крупных застройщиков, могут дать свою рекомендацию по их выбору и проверить документы на строящийся объект. Не секрет, что некоторые компании-застройщики начинают строительство, не имея еще на это разрешительной документации. Все это в дальнейшем может отразиться, и на сроках строительства, и на сроках введения объекта в эксплуатацию. Дмитрий Щегельский, ген. директор ООО «БЕНУА»:Специфика риэлтерского бизнеса – прямое и постоянное общение с клиентами, потребителями услуг. Обращаясь в агентства недвижимости, люди доверяют им решение важнейшей жизненной задачи – ведение операции по купле-продаже своего жилья. Соответственно, человек должен быть уверен в надежности и профессионализме такой фирмы, ее сотрудников. По каким критериям потребитель риэлтерских услуг может составить мнение о фирме? Понятно, что чем дольше работает компания на рынке, тем больше проведенных сделок, что само по себе показательно для клиента. С отменой лицензирования риэлтерской деятельности перед профессионалами – добросовестными участниками рынка встал вопрос: каким образом помочь сориентироваться потенциальному клиенту в большом количестве фирм, предлагающих свои услуги, с тем, чтобы не обмануть его ожидания. Поэтому, компании, дорожащие своей репутацией, собрались и выработали единые профессиональные стандарты. Наша компания работает на рынке более 12 лет, но мы сталкиваемся с тем, что люди подчас плохо понимают, кто такой есть риэлтер, а кто таковым не является. В профстандартах, принятых членами Ассоциации риэлтеров Санкт-Петербурга и Ленинградской области четко прописано, кто такой риэлтер. РИЭЛТЕР – лицо (юридическое или физическое), зарегистрированное в качестве субъекта предпринимательской деятельности, осуществляющее коммерческую деятельность на рынке недвижимого имущества, имеющее всю предусмотренную законом разрешительную документацию на ведение данного вида деятельности, являющееся членом Ассоциации риэлтеров Санкт-Петербурга и Ленинградской области или Российской Гильдии Риэлтеров, которое признает, а в своей практической работе использует нормы настоящих стандартов и Кодекса этики членов Ассоциации риэлтеров. Очень важно, что многие риэлтерские фирмы прошли добровольную сертификацию, которая дает четкие критерии выбора компании и направлена на защиту потребителей. Павел Созинов, исполнительный вице-президент Ассоциации риэлтеров Санкт-Петербурга и Ленинградской областиПо оценкам специалистов, в городе за год проводится порядка 60 тыс. сделок по купле-продаже жилья. Из них 30 тыс. проводится с участием риэлтерских компаний. Если посмотреть на рекламные предложения, то в среднем можно посчитать, что в городе риэлтерские услуги предлагают порядка 500 фирм. Каким образом человеку разобраться во всем этом многообразии? Сложилась парадоксальная ситуация – для того, чтобы стать врачом человеку необходимо пройти обучение, определенный практикум, тоже самое необходимо для того, чтобы овладеть профессией адвоката. Что же касается профессии риэлтера, – сравнительно молодой в нашем обществе, - то бытует мнение, что ей может заниматься практически каждый. Это опасное заблуждение, тем более что с развитием рынка недвижимости эта профессия усложняется. Множество нюансов этой профессии скрыты от потребителя. А услуга по купле-продаже жилья не менее важна, чем услуга врача или адвоката. Александр Норко, начальник отдела долевого строительства ЗАО «Страховая группа «Спасские ворота»Это замечательно, что наши питерские риэлторы являются своего рода законодателями мод, именно из нашего города идут многочисленные предложения и законодательные инициативы, именно наши люди, высочайшие профессионалы, возглавляют гильдию риэлтеров России. Прекрасно, что мы сегодня серьезно говорим о самоорганизующейся организации риэлтеров, устанавливающей свои профессиональные стандарты. Эти стандарты предусматривают, в том числе, и страхование профответственности риэлтеров. Не сомневаюсь, что, следуя в ногу со временем, размеры страховых сумм будут увеличиваться, и клиенты фирм смогут быть уверены, что даже серьезные денежные претензии к риэлторам могут быть урегулированы, а вот гарантией этого может послужить лишь страховой полис на крупную сумму! Из собственной практики общения с риэлтерами, могу сказать, что всегда радует, если приходится сотрудничать с профессионалами, прекрасно разбирающимися в тонкостях работы, как на вторичном рынке, так и строящейся недвижимости. Радует, когда не надо объяснять разницу меду последствиями работы по различным формам договоров: купли-продажи, долевого участия в строительстве, инвестирования, цессии, к чему могут привести заключение предварительных договоров купли-продажи или различных «квазидолевых» договоров. Когда видишь, что риэлтор может грамотно объяснить не только пользу от страхования, но и чем отличается один вид страхования от другого. Мы готовы разработать и согласовать с клинтами наиболее приемлемые и привлекательные для условия страхования. Пресс-служба АРСПб

Все материалы по теме

Также вы можете почитать