Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск
ул. Караванная, д.1, оф. 318
+7 (812) 310-25-01
карта проездаАссоциация Риэлторов Санкт-Петербурга
13.05.2020
Цикл семинаров Анны Беляевой специально для Ассоциации риэлторов

Цикл семинаров Анны Беляевой специально для Ассоциации риэлторов

Бизнес риэлтора – это бизнес коммуникаций, это область человеческих отношений и здесь роль коммуникативных навыков особенно ощутима. И тогда решение задачи эффективности и результативности бизнеса риэлторов – в том числе и в наращивании этих навыков.

Вебинары выстроены в определенной логике – каждый последующий опирается на материал предыдущего и развивает его.

Посетив вебинары, вы научитесь:

·        Экономить время (собственное и клиента);

·        Экономить силы и нервы (собственные, клиента и руководителя);

·        Управлять эмоциональным состоянием (собственным и клиента);

·        Устанавливать более доверительные и комфортные отношения с клиентом;

·        Управлять процессом переговоров;

·        Эффективнее достигать заданного результата.

20 мая 15:00.1-й вебинар «Эффективные переговоры – контроль и управление с первого слова до завершения сделки» об основных моментах, которые влияют на выстраивание отношений с клиентом, и достижении своих целей в переговорах.

22 мая 13:00.2-й вебинар «Управление негативными эмоциями в работе риэлтора. Как негативные эмоции могут приносить пользу» о том, что умение управлять негативными эмоциями клиента может стать тем самым добровольным «эксклюзивным договором», которого так стараемся добиться от клиента.

«Тот, кто нам мешает, тот нам и поможет»

(из фильма Кавказская пленница»)

27 мая 15:00.3-й вебинар «Влияние или манипуляция? Знать, уметь, противостоять» о том, как влиять на ход переговоров и принятие решения клиентом. И о том, как самому оставаться в ресурсном состоянии в общении со сложными клиентами.

"Слыть манипулятором – осудительно.

Уметь влиять на поведение и решения людей – звучит гордо!"

29 мая 13:00.4-й вебинар «Психология как инструмент овладения скриптами» о тех самых скриптах, идея о которых так популярна. И почему они сложно внедряются. И что может повлиять на их успешное усвоение и внедрение в практику.

В риэлторском бизнесе много ставок делается на технологии и скрипты, оставляя порой в тени личностные особенности и потенциал человека, который их использует. А ведь именно в нем содержатся безграничные возможности развития.

В ходе вебинаров будут рассмотрены такие вопросы:

·        Содержание переговоров с психологической точки зрения.

·        Определение эффективности переговоров.

·        Эмоции. Их роль и значение в коммуникациях.

·        Причины и механизмы возникновения негативных эмоций.

·        Страхи агентов и клиентов. Как обернуть страхи клиентов на пользу делу: повысить доверие, снизить напряженность, сэкономить время и силы.

·        Управление гневом в процессе переговоров и проведения сделки.

·        Манипуляции и влияние. В чем отличие?

·        Почему мы позволяем собой манипулировать. За «что» нас цепляют манипуляторы.

·        Противостояние манипуляциям.

·        Как люди принимают решения. Как влиять на принятие решений человеком.

·        Речевые приемы управления человеком (НЛП).

·        Суть понятия «скрипт» и его скрытый механизм.

·        Почему готовые скрипты тяжело внедряются в практику.

·        Про автоматизмы и осознанность в коммуникациях.

·        Шаблоны поведения и целеполагание.

·        Стрессоустойчивость. 

Стоимость курса из четырех вебинаров 1500 рублей, посетить отдельный вебинар - 500 рублей. По вопросам оплаты и участия: att@arspb.ru, 8-981-728-84-86, Елизавета Егорова. 

Тренинг проводит Анна Беляева, сертифицированный тренер-психолог, психотерпевт, генеральный директор ООО «Скворцы».

Образование – Санкт-Петербургский государственный университет, факультет психологии, специализации «Организационная психология» и «Психологическая поддержка личности". Ленинградский Политехнический университет, физико-механический факультет, специальность «Прикладная математика». Межрегиональный институт экономики и права, программа «Бухгалтерский учет, анализ и аудит».

Опыт проведения тренингов, семинаров и мастер-классов:

Тренинги: АН «Ината», «Горячая линии недвижимости», АН «Парадиз», ИИЦ «Недвижимость Петербурга» (газета «Недвижимость и строительство Петербурга»), «Екатерининский кейтеринг», ООО «ИнфотекФлекс», АН «Невский простор», АН «Ваш дом», санаторий «Балтийский берег» (ГУП «Петербургский метрополитен), Российское общество оценщиков, Группа компаний АФК, ООО «Школьные каникулы» и др.

Семинары: «Конфликт. Польза или вред?», «Страхи. Откуда берутся и как с ними справляться?», «Психологические аспекты мотивации» и другие по темам коммуникаций: в рабочем коллективе, семье и в межличностном общении.

А также участие в разработке семинара «Снижение кадровых рисков риэлторской компании с помощью оптимизации процесса отбора персонала», проведенного в Ассоциации риэлторов СПБ и ЛО в 2015 г.

Мастер-класс «Три кита риэлторского бизнеса», проведенный на конференции «Технологии привлечения клиентов в условиях кризиса» в 2016 г. Совместно А.М.Гиновкером.