.

Комиссия по правам потребителей и профессиональной этике

Комиссия по правам потребителей и профессиональной этике - орган при Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области, целью которого является внесудебное, оперативное и беспристрастное разрешение споров, разногласий, противоречий, конфликтов, возникающих на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Комиссия рассматривает жалобы в следующих случаях:

  • если имеет место жалоба клиента - потребителя на члена Ассоциации;
  • если имеет место жалоба члена Ассоциации на клиента - потребителя, при наличии письменного соглашения сторон о передаче спора на рассмотрение Комиссии;
  • если обе стороны являются членами Ассоциации и хотя бы одна из сторон письменно изъявила намерение рассматривать спор в Комиссии;
  • если имеет место жалоба члена Ассоциации в связи с конфликтом в сфере риэлторской деятельности между членом Ассоциации и его сотрудником - специалистом рынка недвижимости;
  • если имеет место жалоба Ассоциации, в лице Исполнительной дирекции на ее члена.
  • при передаче на разрешение Комиссии конкретного спора, если имеет место жалоба клиента - потребителя на фирму, не являющуюся членом Ассоциации

Порядок подачи жалоб в комиссию по правам потребителей и профессиональной этике:
Заявления, обращения, жалобы истца (далее по тексту исковые заявления) подаются в Ассоциацию в письменном виде и регистрируются в день подачи. Копия искового заявления с отметкой о дате его приема и регистрационным номером возвращается истцу.
В случае искового заявления клиента - потребителя на фирму - не члена Ассоциации, истцу разъясняется необязательность исполнения решения Комиссии для данной фирмы. 

В исковом заявлении указываются:
1) Дата подачи искового заявления;
2) Наименования сторон, их почтовые адреса и контактный телефон;
3) Предмет иска;
4) Обстоятельства, на которых основано исковое требование и подтверждающие их доказательства;
5) Исковое требование;
6) Перечень прилагаемых к исковому заявлению документов, подтверждающих исковые требования.

Истец обязан представить в Комиссию копии всех указанных в исковом заявлении документов. Исковое заявление и приложенные к нему копии документов истцу не возвращаются.

Заявление и прилагаемые копии документов можно привезти лично с 10:00 до 18:00, либо направить по почте по адресу: 
191023, Санкт-Петербург, ул. Караванная, д. 1, офис 318.

Комиссия по правам потребителей и профессиональной этике (2017-2018 гг.)

Ф.И.О Фирма Должность Фотография
1 Гиновкер Александр Менделевич (Председатель) ООО "АН "НЕВСКИЙ ПРОСТОР" Генеральный директор Фотография
2Баранов Антон ЮрьевичООО "АВЕНТИН-Недвижимость"Генеральный директор
3Бойчук Валерий ИвановичООО "ЮРИСТ"Генеральный директор
4Башкин Алексей СергеевичООО "Городское жилищное агентство"Генеральный директор
5Лаврова Наталия ВалентиновнаООО "Дарко-недвижимость"Исполнительный директор
6
Воробьев Юрий МихайловичООО «Адвекс-РОССТРО Центральное агентство»
7Слободянюк Татьяна ВасильевнаООО "Адвокат-Недвижимость"Генеральный директор
8
Мещанова Екатерина Владимировна
ООО "ДОМПЛЮСОФИС"Руководитель департамента готового жилья
9
Грачева Светлана МихайловнаООО "Азбука недвижимости"Генеральный директор
10Полищук Юрий СергеевичООО "Невский Альянс"Заместитель генерального директора
11Ледовская Елена АндриановнаООО "АН Итака"Директор по продажам
12Рубцова Любовь БорисовнаСПб ГБУ «Горжилобмен»Первый заместитель директора
 


Органы управления Ассоциации

Общее собрание

Совет

Президиум Совета

Президент

Президент-Элект

Исполнительный директор

Управляющий Совет по сертификации риэлторской деятельности


Исполнительная дирекция

Исполнительная дирекция


Комиссии

Комиссия по приему и членству

Комиссия по правам потребителей и профессиональной этике

Ревизионная Комиссия

Аттестационная комиссия


Комитеты

Комитет по аналитике

Комитет по правовым вопросам

Комитет по риэлторской деятельности и профессиональным стандартам

Комитет по профессиональному обучению

Комитет по ипотечному брокериджу

Комитет по PR и рекламе

Комитет по работе с государственными жилищными программами

Комитет по коммерческой недвижимости

Комитет по страхованию