.

Риэлторы говорят

 

* * *

«Удостоверение является важным документом при первом знакомстве с человеком, подтверждающим мой профессионализм и мои возможности на сложном рынке недвижимости, который впоследствии я только подтверждаю и никак не доказываю.

Наличие аттестата и удостоверения риэлтора С-Петербурга дает мне уверенность в себе и завтрашнем дне, наблюдая развитие цивилизованного рынка недвижимости с цивилизованными формами оказания риэлторских услуг гражданам.

Я прохожу обучение и подготовку к аттестации на профессиональных курсах для брокеров и риэлторов в НОУ «Институт недвижимости», а также на тренингах и семинарах «Школы риэлторов» и других ведущих мастеров. При этом крайне полезно во время подготовки к экзамену (аттестации) получать информацию. Это способствует тому, что подготовка проходит более интенсивно, предметно и продуктивно».

Григорьева Ольга Борисовна, менеджер ООО «АВЕНТИН-недвижимость»

 

* * *

 «Я показываю удостоверение при встрече с клиентом. Клиенты с  интересом смотрят на документы, относятся более серьезно и уважительно, как к специалисту в данной области.  Наличие аттестата и удостоверения даёт возможность продавать свои услуги более уверенно и профессионально.

Обучение и подготовку к аттестационному экзамену я проходила в центральном офисе агентства, где я работаю, посещая базовые курсы и еженедельные семинары. А также занималась самообразованием, получая информацию от АРСП».

Зайцева Марина Николаевна, специалист по недвижимости 

ООО «АЛЕКСАНДР Недвижимость»  (фил. Международный)

 

* * *

«Процедура получения аттестата и удостоверения Ассоциации риэлторов СПб и ЛО позволяет протестировать знание законодательства и изменения к нему, особенно по направлению загородная и жилая недвижимость. Обучение и подготовку к аттестации  осуществляю посредством посещения семинаров и курсов, а также путем самообразования».

 

Журавлева Татьяна Николаевна, специалист по недвижимости ООО «АВЕНТИН-Недвижимость»

 

 

* * *

«Аттестат даёт ощущение сопричастности к профессиональному сообществу. Удостоверение подчёркивает уровень моей подготовки. Я стараюсь его показывать при первой встречи с клиентом. Подготовку к аттестации осуществляю как в своем агентстве, так  и самостоятельно.  Получать информацию от АРСП для подготовки к экзамену не только полезно, но и необходимо».

Борисов Николай Дмитриевич, менеджер ООО «Ваш дом-П»

 

* * *

«Регулярное прохождение аттестации позволяет идти в ногу со временем. Ведь по работе, в основном, сталкиваешься с узким сегментом рынка, не всегда следишь за всеми изменениями в законодательстве, а в экзамен входит весь спектр необходимых знаний. Семинары и обучение внутри своей компании позволяют тщательно подготовиться к экзамену.  

Наличие и демонстрация аттестата и удостоверения АРСП  увеличивает степень доверия и авторитетности со стороны клиента».

Себин Игорь Евгеньевич, специалист по недвижимости ООО «РИК ВИВО»

 

* * *

«Аттестат даёт уверенность в своих знаниях, а также довод при общении с недоверчивыми и опасающимися клиентами. Удостоверение  всегда лежит на моем рабочем столе на самом видном месте, и если у клиента возникает вопрос, я его показываю. К экзамену я готовлюсь самостоятельно, при этом посещая консультацию и семинары в Ассоциации риэлторов СПб и ЛО. Так как я пока не имею большого опыта работы, мне очень пригодились вопросы, предоставленные Ассоциацией для подготовки к аттестации. Я узнал много необходимой для работы информации. И это ещё один из способов саморазвития в выбранной профессии».

Кочетов Олег Александрович, специалист по вторичной недвижимости

ООО «Агентство недвижимости «Балтрос»

 

 * * *

«Я демонстрирую удостоверение и  аттестат, тем самым клиент наглядно видит перед собой квалифицированного специалиста, что даёт возможность быть востребованным»

Чистяков Владимир Михайлович, специалист по недвижимости ООО «АВЕНТИН-Недвижимость»

* * *

 «Наличие аттестата дает уверенность в общении с клиентами. Возможность при необходимости подтвердить свой опыт и то, что я являюсь сотрудником агентства недвижимости «Балтрос».

Даже при достаточно большом опыте работы есть нюансы, о которых не знаешь, плюс каждый год появляются какие-то новые законы, о которых в потоке работы не всегда есть возможность узнать, а при подготовке к аттестации появляется и возможность, и необходимость найти дополнительную информацию».

Котова Светлана Владимировна, специалист по вторичной недвижимости

ООО «Агентство недвижимости «Балтрос»

 

* * *

«Я показываю удостоверение, и это является наглядным доказательством моих слов о том, что я аттестованный специалист, работающий в сертифицированной компании, которая входит в Ассоциацию риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Наличие аттестата дает мне уверенность в себе, как профессионала, новые знания, а в форс-мажорных ситуациях защиту от АРСП и возможность разбора конкретного вопроса в Комиссии по правам потребителей и профессиональной этике Ассоциации риэлторов СПб и ЛО. Ранее я обучалась в специализированных заведениях. Сейчас я  самостоятельно прорабатываю вопросы к аттестационному экзамену,  руководствуясь кодексом и другими материалами, т.к. законы постоянно корректируются, дополняются и надо быть в курсе». 

Цыпина Марина Николаевна, специалист по недвижимости

ООО «АВЕНТИН-Недвижимость»

 

* * *

«Я стала замечать, что, представляясь аттестованным специалистом и предъявляя свидетельство и аттестат, легче договариваться о комиссионном вознаграждении с клиентом и значительно реже поступают предложения провести сделку «без агентства». Это свидетельствует о том, что при работе со мной, как с аттестованным специалистом, у клиента значительно возрастает степень доверия ко мне в частности и к компании в целом. Он видит, что перед ним грамотный специалист, и прислушивается к его мнению Таким образом, наличие аттестата и удостоверения АРСП гарантирует мне доверие клиентов и статус профессионала».

Шинкевич Алла Геннадьевна, заместитель генерального директора ООО «АН «Невский простор»

 

* * *

«Показывая удостоверение,  вызываю  у клиента доверие ко мне, как к квалифицированному специалисту. Аттестат лишний раз подтверждает мою компетенцию и дает некоторое преимущество перед коллегами, не имеющих данного документа».

 

Сульдин Юрий Владимирович, специалист по недвижимости ООО  «АВЕНТИН - Недвижимость»

 

* * *

«Наличие аттестата даёт уверенность и дополнительный аргумент при общении с клиентами. Подготовка к аттестации помогает освежить знания, уточнить спорные вопросы, получить новую информацию от Ассоциации риэлторов СПб и ЛО».

Иванова Галина Константиновна, специалист по вторичной недвижимости ООО «Агентство недвижимости «Балтрос»

 

* * *

«Обучение и подготовку к аттепетестации прохожу в НОУ «Институт недвижимости»,  также проходят занятия внутри компании. Наличие аттестата и удостоверения  Ассоциации риэлторов СПб гарантирует большее доверие со стороны клиентов, особенно, если это новый «холодный» клиент, с которым работаешь не по рекомендации».

 

Басов Виктор Георгиевич, заместитель генерального директора ГК «АВЕНТИН»

 

* * *

«Показываю  удостоверение АРСП по просьбе клиентов, у которых был негативный опыт работы с маклерами. Однако при первой встрече обязательно даю клиентам свою визитную карточку, где указана вся подробная информация о моей специализации и агентстве недвижимости. Таким образом, они понимают, что работают с аттестованным риэлтором из сертифицированного агентства, отзывы о котором можно найти на сайте. Ведь наличие аттестата и удостоверения Ассоциации риэлторов СПб и ЛО является гарантом того, что даже самые недоверчивые и осторожные клиенты будут со мной сотрудничать, зная, что я прошла обучение и аттестацию в Ассоциации. Клиент понимает, что точно получит качественные услуги и грамотное юридическое сопровождение сделок».

Бутикова Анна Валерьевна, ведущий специалист отдела коммерческой недвижимости, специалист по организации кредитов АН «Магазин квартир»

* * *

 «Всегда показываю удостоверение аттестованного специалиста. Это позволяет убедить клиента, что он имеет дело с профессионалом и даёт конкурентные преимущества по сравнению «черными маклерами» и неаттестованными специалистами».

Москалев Павел Владимирович, руководитель департамента нового строительства АН «ЭКОТОН»

 

* * *

«При общении с новым клиентом всегда показываю удостоверение АРСП, т.к. это позволяет ему понять, что он однозначно имеет дело с профессионалом. Немаловажным фактом является то, что потенциальные клиенты могут найти всю необходимую информацию обо мне на сайте АРСП и убедиться в том, что я действительно являюсь специалистом по недвижимости, который прошёл аттестацию и этим подтвердил свою квалификацию. Обучение и подготовку к аттестации я прохожу в своей компании, это крайне важно при подготовке к экзамену получать весь перечень необходимой информации».

Винокурова Ольга Владиславовна, менеджер Загородного Отдела АН «Дарко»

 

* * *

«Я являюсь профессиональным риэлтором, и наша компания входит в состав членов АРСП, поэтому считаю необходимым при первой встрече с клиентом всегда показывать удостоверение Ассоциации риэлторов СПби  ЛО и аттестат РГР. Подготовка к аттестации обычно проходит в офисе, дома, активно пользуемся программой «Консультант Плюс», изучаем поправки в законодательных и нормативных актах».

Кожевникова А.А, специалист по недвижимости ООО «Авентин-Недвижимость»

 

* * *

«Для меня было очень полезно получить информацию от Ассоциации риэлторов СПб и ЛО для подготовки к экзамену, потому что ранее работала агентом только на Украине и, естественно, в каждом государстве свои законы и правила. Благодаря подготовке к аттестации я получила очень много необходимой для работы информации. Наличие аттестата даёт уверенность при общении с агентами из других агентств и с некоторыми клиентами, особенно учитывая, что ранее я работала не в России».

Малаханова Татьяна Анатольевна, специалист по вторичной недвижимости ООО «Агентство недвижимости «Балтрос»

 

 

* * *

При первой встрече с клиентами всегда показываю удостоверение АРСП и аттестат РГР, т.к. эти документы подтверждают  документально сказанные мной клиенту слова о том, что я являюсь сертифицированным специалистом, работающим в Компании, которая входит в Ассоциацию Риэлторов Санкт-Петербурга.

Данный факт придает уверенность в себе, как профессионалу, подтверждает тот факт, что я владею необходимыми знаниями, а в некоторых ситуациях и предоставляет защиту Ассоциации и возможность её помощи при разборе конфликтных вопросов в комиссии по этике. Обучение и подготовку к аттестации первоначально проходила в НОУ «Институт недвижимости», а в последние годы  готовлюсь в Компании и дома. При этом во время подготовки очень полезно получать своевременно новую информацию и знания, это крайне необходимо при постоянно корректирующихся законах и дополнениях к ним.

Ражева Любовь, специалист ООО «АВЕНТИН-Недвижимость»

 

* * *

«При работе с новыми клиентами стараюсь всегда обращать их внимание на необходимость требовать у риэлторов удостоверение АРСП, ведь так они могут обезопасить себя от недобросовестных работников в сфере недвижимости. На мой взгляд, переаттестация дает возможность освежить знания и ознакомиться с более новой информацией и изменениями, например, в законодательных документах. Обучение и подготовку к аттестации прохожу в своей фирме, а также  готовлюсь самостоятельно».

Дружинина Ирина Владимировна, аттестованный риэлтор ООО « ИНАТА»

 

* * *

 «Время от времени я использую удостоверение АРСП в своей работе, а вообще, к каждому клиенту нужен индивидуальный подход. Кому-то важнее рекомендации знакомых и личное общение. А кому-то подтверждение как моего личного профессионализма, так и возможностей компании, в которой я работаю. Удостоверение АРСП дает клиентам уверенность, что ему будет предоставлена качественная и профессиональная услуга».

 

 

Окулова Оксана Сергеевна, специалист в сфере загородной и вторичной недвижимости ООО «Итака-недвижимость»

 

* * *

«Многие приходят ко мне по рекомендации, и у них не возникает вопросов о моей квалификации. Но удостоверение всегда лежит в сумочке, и если я чувствую, что есть необходимость его представить, обязательно показываю. Оно помогает убедить некоторых сомневающихся клиентов в своей квалификации и в том, что я обученный специалист по недвижимости, что  я ответственно подхожу к своей работе».

Пронина Анастасия Сергеевна, специалист по вторичной недвижимости

ООО «Агентство недвижимости «Балтрос»

 

* * *

 «В процессе работы специалистом по недвижимости у меня сформировался круг постоянных клиентов, которые рекомендуют меня своим друзьям и знакомым. Поэтому чаще всего, уже в процессе работы с новыми клиентами я сообщаю, что являюсь аттестованным специалистом и показываю удостоверение АРСП. Как правило, это вызывает их интерес, и я заметила, что многим людям важно знать, что с ними работает квалифицированный специалист. Мне приятно осознавать, что я принадлежу к сообществу квалифицированных специалистов, работающих в сфере недвижимости. Кроме того, аттестация стимулирует специалистов повышать уровень своих теоретических и юридических знаний, что в свою очередь ведёт к более качественной профессиональной подготовке специалистов и улучшает практическую работу  с клиентами».

Папсуева Ольга Юрьевна, специалист по недвижимости  АН «РЕАЛ»

 

* * *

«Чаще всего приходиться работать  с людьми, которые меня заведомо знают, например, по рекомендации от знакомых или бывших и настоящих клиентов. Поэтому они не спрашивают удостоверение, а как говорится, «идут на специалиста». А вот для работы с новыми клиентами наличие удостоверения АРСП очень полезно. После предъявления его клиенту, у него складывается положительный  рабочий настрой и доверительное отношение. На самом деле аттестация очень нужна. Приходится вынимать из дальних уголков памяти то, чем нечасто пользуешься в работе, что очень аккумулирует. Да и за последнее время законодательство привнесло нам немало нового, и при аттестации я уже должна дать правильный ответ на многие нормативные акты. Таким образом, обращение к аттестованному специалисту дает дополнительную гарантию того, что услуга будет оказана качественно и грамотно оформлена».

Бутарева Лидия Анатольевна, специалист по вторичной недвижимости АН «Магазин квартир»

 

* * *

 «Удостоверение АРСП показываю в зависимости от ситуации. Это  зависит от клиентов и обстоятельств, при которых мы знакомимся. Это нечто интуитивное, я просто понимаю, что именно этим клиентам ВАЖНО то, что с ними работает аттестованный специалист. Аттестат и удостоверение помогает осознанию того, что мною был сдан серьезный, сложный экзамен. Я обладаю необходимыми знаниями в профессии, и аттестат выдан не кем-нибудь, а Ассоциацией риэлторов СПб и ЛО».

Ширяев Константин Дмитриевич, брокер АН «Мир Квартир - Элит»

 

* * *

«Всегда показываю удостоверение АРСП и аттестат РГР при первой встрече с клиентом. Я  считаю, что наличие документа вызывает доверие клиента и настраивает на деловой лад. Обучение прохожу в своем агентстве и на семинарах АРСП непосредственно перед аттестацией, а также в процессе практической работы».

Соколов Александр Владимирович, специалист по недвижимости АН «ЮРИСТ»

 

* * *

«Несомненно, полезно освежать память и быть информированным об изменениях в нормативно-правовые документах, которые регламентируют риэлторскую деятельность. Этому способствует обучение и подготовка к аттестации, которую я прохожу в НОУ «Институт недвижимости», в офисе на занятиях и при решении текущих служебных задач. Удостоверение АРСП и аттестат РГР являются наглядным подтверждением моей причастности к профессиональному сообществу».

Парнюк Александр Григорьевич, специалист по недвижимости ООО «АВЕНТИН-Недвижимость»

 

* * *

«Я обязательно показываю удостоверение АРСП при внесении аванса покупателям, а также при знакомстве и подписании договора, вне зависимости от того, нахожусь я непосредственно в агентстве или на выезде. На мой взгляд, подтверждать квалификацию необходимо и важно для клиента и агентства. Считаю, что аттестат и удостоверение АРСП позволяют подтвердить документально свой профессиональный статус и предоставить клиентам возможность удостоверится в моей квалификации».

Полищук Людмила Анатольевна, специалист вторичного рынка АН «Невский Простор»

* * *

 «Удостоверение АРСП дает мне уверенность в своих теоретических знаниях и обозначает мою принадлежность к наиболее цивилизованной части специалистов, работающих в риэлторском сообществе.

Обучение я прохожу в своём агентстве недвижимости и на различных выставках по недвижимости, а также при участии в семинарах известных бизнес-тренеров. Всегда полезно узнавать новеллы законодательства в сфере недвижимости. Сегодня оно обновляется особенно интенсивно».

Скрыльников Евгений Станиславович, специалист по недвижимости АН «ЮРИСТ»

 

* * *

«Удостоверение АРСП показываю, исходя из ситуации. Особенно это уместно, когда мне надо заинтересовать кого-то работать именно со мной или предоставить  дополнительный успокаивающий аргумент доверить сделать работу эксперту. Аттестат РГР является наглядным свидетельством того, что я являюсь квалифицированным специалистом по недвижимости и предоставляю качественную услугу на рынке».

Кавелина Ольга Викторовна,  специалист по недвижимости  АН «Легион-Недвижимость»

 

* * *

 «Считаю, что индивидуальный подход к клиенту – это залог дальнейшего продуктивного сотрудничества. Уже на первых 3 минутах общения становиться понятным, стоит ли сразу предъявлять удостоверение АРСП. Вообще, удостоверение АРСП дает конкурентное преимущество, подтверждающееся не только практикой, но и постоянными семинарами, благодаря которым постоянно  повышается  квалификация специалиста». 

 

Калани Эльмира Наильевна, специалист по недвижимости АН «Русский Фонд Недвижимости Юго-Запад»

 

***

«Удостоверение АРСП – это мой рабочий инструмент, подтверждающий, что я аттестованный специалист, и могу оказывать услуги в сфере недвижимости. Аттестат даёт мне уверенность, представительность и спокойствие, когда клиент проверяет базу риэлторов».

Булик Евгения Геннадьевна, специалист ООО «ОЛИМП недвижимость».

 


«Когда клиент интересуется моей профессиональной квалификацией, я всегда показываю удостоверение АРСП. При встрече я обычно представляюсь и говорю, что я аттестованный специалист и работаю в компании, состоящей в Ассоциации риэлторов СПб и ЛО. Наличие аттестата РГР и удостоверения АРСП дает мне уверенность в моем профессионализме, а моим клиентам уверенность в том, что они сделали правильный выбор. Раз в три года я подтверждаю свои знания и прохожу переаттестацию, в процессе подготовки к которой я обновляю свои знания, узнаю много нового. Кроме того, при подготовке к экзамену я консультируюсь с юристами и пользуюсь интернет-ресурсами».

Бушурова Елена Яковлевна, руководитель группы ООО «АЛЕКСАНДР Недвижимость»


«При первой встрече с клиентом я всегда показываю удостоверение АРСП. Аттестат и удостоверение позволяет моим клиентам убедиться в том, что я серьезно отношусь к своей работе.

При подготовке к процедуре аттестации я прохожу обучение внутри агентства, в котором работаю, а также готовлюсь самостоятельно».

Зубец Юлия Викторовна, ведущий специалист АН «ЗУБР»


«При встрече с клиентами обязательно показываю удостоверение АРСП. Я это делаю для того, чтобы не было сомнений, что перед ними специалист, а не «левый» риэлтор. Наличие удостоверения АРСП и аттестата РГР дает мне уверенность в собственном профессионализме.

Обучение прохожу в учебном центре ООО «Агентство недвижимости «Итака». Очень хочу посетить тематические семинары в АРСП, так как темы всегда актуальные и интересные. Ведь знаний, как известно, много не бывает».

Макеева Лира Исламгалиевна, агент ООО «Агентство недвижимости «Итака»


«При первой встрече с клиентом всегда показываю удостоверение АРСП. Наличие удостоверения АРСП и аттестата РГР подтверждает мою принадлежность к сообществу профессиональных риэлторов. Обучение при подготовке к экзамену я прохожу на базе агентства недвижимости, в котором работаю».

Шлигель Елена Владимировна, менеджер АН «ЗУБР»


«При первой встрече с клиентами показываю удостоверение Ассоциации риэлторов СПб и ЛО, которое подтверждает мою квалификацию и говорит о наличии у меня действующего аттестата РГР. Наличие удостоверения и аттестата даем мне уверенность, поддержку, а также легитимность. Я постоянно повышаю свою квалификацию: посещаю тематические семинары и мастер-классы, прохожу обучение в своем агентстве, занимаюсь самообучением».

Анохина Фирдаус Салаватовна, агент отдела вторичного рынка недвижимости АН «Невский Альянс»


«Аттестат РГР дает мне возможность предоставлять квалифицированные услуги своим клиентам».

Косарев В.И., менеджер АН «ЗУБР»

«Аттестат РГР и удостоверение Ассоциации риэлторов СПб дает мне «рейтинговые очки» в глазах клиента, а также конкурентные преимущества на рынке недвижимости. Я всегда при первой встрече с клиентом показываю удостоверение и говорю, что работаю в агентстве, состоящем в АРСП».

Ковалерова-Павловская Елена Сергеевна, директор отделения ООО «Экотон»